Bu Hizmet Şartları, BabaModern tarafından babamodern.com üzerinden sunulan ürün satış, kişiselleştirme, ödeme, üretim, paketleme ve teslimat hizmetlerine uygulanır.
Sipariş verilmesi, bu Hizmet Şartları’nın kabul edildiği anlamına gelir.
1. Sipariş süreci
Müşteri, satın almak istediği ürünleri seçerek sepete ekler ve ödeme adımlarını tamamlar.
Siparişin sisteme ulaşması, siparişin koşulsuz olarak kabul edildiği anlamına gelmez. Sipariş; ödeme kontrolü, stok durumu, kişiselleştirme uygunluğu, üretim imkânı ve güvenlik kontrollerinin ardından onaylanabilir.
BabaModern aşağıdaki durumlarda siparişi reddedebilir veya iptal edebilir:
- Ödemenin onaylanmaması
- Dolandırıcılık şüphesi
- Ürünün stokta bulunmaması
- Üretimin teknik olarak mümkün olmaması
- Hatalı fiyat veya ürün bilgisi
- Hukuka aykırı kişiselleştirme talebi
- Teslimat bilgilerinin eksik veya geçersiz olması
- Müşterinin önceki işlemlerinde kötüye kullanım tespit edilmesi
Sipariş iptal edilirse tahsil edilen bedel kullanılan ödeme yöntemine iade edilir.
2. Sipariş onayı
Sipariş tamamlandıktan sonra müşteriye elektronik ortamda sipariş özeti veya onay bildirimi gönderilebilir.
Müşteri sipariş onayını kontrol etmeli; isim, ölçü, renk, adres veya ürün seçeneğinde hata bulunması hâlinde mümkün olan en kısa sürede info@babamodern.com adresine ulaşmalıdır.
Üretim başladıktan sonra değişiklik yapılamayabilir.
3. Kişiselleştirme bilgileri
Müşteri tarafından girilen kişiselleştirme bilgileri, yazıldığı biçimde üretime alınabilir.
BabaModern, müşteri tarafından girilen:
- Yazım hataları
- Büyük-küçük harf tercihleri
- Eksik isimler
- Yanlış tarihler
- Yanlış numaralar
- Yanlış görsel veya dosyalar
- Yanlış ölçü ve renk seçimleri
nedeniyle sorumlu tutulamaz.
BabaModern açıkça farklı bir hizmet sunmadıkça müşterinin yazımını, noktalamasını veya özel adlarını doğrulamakla yükümlü değildir.
4. Tasarım ön izlemesi
Bazı kişiye özel ürünlerde üretimden önce tasarım ön izlemesi sunulabilir.
Müşterinin tasarım ön izlemesini onaylaması, tasarımda görünen isim, yazı, renk, yerleşim ve diğer unsurları kabul ettiği anlamına gelir.
Müşteri onayından sonra yalnızca BabaModern kaynaklı üretim farklılıkları hata kapsamında değerlendirilir.
Belirtilen süre içinde müşteriden yanıt alınamaması hâlinde sipariş, sipariş sırasında sağlanan bilgiler esas alınarak üretime alınabilir veya üretim bekletilebilir.
5. Üretim süreleri
Üretim süresi ile kargo teslim süresi birbirinden farklıdır.
Ürün sayfasında veya sipariş aşamasında belirtilen üretim süreleri tahminidir. Yoğun dönemler, kişiselleştirme, malzeme tedariki, teknik arıza, resmî tatiller ve mücbir sebepler nedeniyle süreler değişebilir.
Siparişin belirli bir tarihe yetişmesi talep edilirse BabaModern makul çaba gösterir; ancak yazılı ve açık bir teslim garantisi verilmedikçe belirli tarih garantisi oluşmaz.
6. Ödeme
Ödemeler sitede sunulan ödeme yöntemleriyle gerçekleştirilir.
Müşteri:
- Kullandığı ödeme aracının yasal kullanıcısı olduğunu,
- Ödeme bilgilerinin doğru olduğunu,
- Ödeme işlemi için gerekli yetkiye sahip olduğunu
beyan eder.
Banka veya ödeme kuruluşu tarafından reddedilen işlemlerde sipariş tamamlanmaz.
BabaModern, ödeme kartının tam güvenlik bilgilerini doğrudan saklamayabilir; ödeme işlemleri yetkili ödeme hizmeti sağlayıcıları üzerinden gerçekleştirilebilir.
7. Kampanyalar ve indirim kodları
İndirim kodları:
- Belirtilen süre içinde kullanılabilir,
- Başka kampanyalarla birleştirilemeyebilir,
- Nakit olarak ödenemez,
- Geçmiş siparişlere uygulanmaz,
- Tek kullanımla sınırlandırılabilir,
- Kötüye kullanım hâlinde iptal edilebilir.
Teknik hata veya yetkisiz paylaşım sonucu oluşan indirimler, mevzuatın izin verdiği ölçüde geçersiz sayılabilir.
8. Teslimat
Teslimat, sipariş sırasında müşteri tarafından belirtilen adrese yapılır.
Adres bilgilerinin doğru ve eksiksiz olması müşterinin sorumluluğundadır.
Yanlış veya eksik adres, teslim alınmayan paket, alıcıya ulaşılamaması ya da müşteri kaynaklı benzeri nedenlerle paketin geri dönmesi hâlinde yeniden gönderim için ek kargo ücreti talep edilebilir.
Teslimat tarihleri tahminidir. Kargo şirketi, hava koşulları, yoğunluk, gümrük, resmî işlemler, doğal afet ve diğer kontrol dışı durumlar gecikmeye neden olabilir.
9. Riskin geçişi
Tüketici işlemlerinde ürünün teslimine ve taşıma riskine ilişkin emredici mevzuat hükümleri uygulanır.
Müşterinin BabaModern tarafından sunulan taşıyıcı dışında kendi seçtiği bağımsız bir taşıyıcıyı kullanması hâlinde doğabilecek riskler, yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.
10. Teslim alınmayan siparişler
Müşterinin teslimatı reddetmesi veya paketi süresi içinde teslim almaması durumunda ürün BabaModern’e geri gönderilebilir.
Standart ürünlerde, zorunlu masraflar ve müşterinin kanuni hakları dikkate alınarak işlem yapılır.
Kişiye özel ürünlerde ürün başka bir müşteriye satılamayacağından, teslim alınmaması otomatik olarak ücret iadesi hakkı doğurmaz.
11. Mülkiyet ve ticari kullanım
Ürünün bedelinin tamamen ödenmesiyle fiziksel ürün müşteriye ait olur.
Ancak ürün üzerinde yer alan BabaModern’e ait tasarım, fotoğraf, illüstrasyon veya diğer fikrî haklar müşteriye devredilmiş sayılmaz.
Ürünlerin yeniden satılması, çoğaltılması, taranması, dijital dosyaya dönüştürülmesi veya ticari üretimde kullanılması için BabaModern’in yazılı izni gerekebilir.
12. Ürünlerin kullanımı
Ürünler, ürün açıklamasında veya bakım talimatlarında belirtilen şekilde kullanılmalıdır.
Yanlış montaj, yanlış temizlik, dış mekâna uygun olmayan ürünün dış mekânda kullanılması, aşırı nem, ısı, güneş ışığı, kimyasal ürünler veya fiziksel darbe sonucu oluşan zararlar üretim hatası kabul edilmez.
13. Mücbir sebep
Doğal afet, yangın, savaş, salgın, grev, altyapı kesintisi, siber saldırı, tedarik sorunu, kamu otoritesi kararı, taşıma sisteminin durması ve BabaModern’in makul kontrolü dışındaki benzeri olaylar mücbir sebep sayılabilir.
Bu durumlarda yükümlülükler olayın etkisi oranında ertelenebilir. Tüketicinin emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır.
14. Şikâyet ve uyuşmazlıklar
Müşteriler siparişle ilgili taleplerini info@babamodern.com adresine iletebilir.
Taraflar öncelikle uyuşmazlığı iyi niyetli iletişim yoluyla çözmeye çalışır.
Tüketicilerin tüketici hakem heyetleri, tüketici mahkemeleri ve diğer yetkili mercilere başvurma hakları saklıdır.
15. Bölünebilirlik
Bu şartlardan herhangi birinin geçersiz veya uygulanamaz hâle gelmesi, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.
Geçersiz hüküm, yürürlükteki mevzuata en yakın geçerli biçimde uygulanır.
16. İletişim
BabaModern
E-posta: info@babamodern.com
Web sitesi: babamodern.com